FAQ

Что бы по возможности быстро и точно ответить на Ваши вопросы, мы собрали возможные вопросы и ответы на них в настоящем каталоге:

Все стульчики для кормления Тип Топ и Тип Топ Комфорт, произведённые до 2015 года возможно имеют данный дефект.

Мы готовы заменить Ваш стульчик на новый из актуального ассортимента. Свяжитесь с нашим официальным представителем в России – фирмой «KETTLER Мебель». Назовите нам артикул, серийный номер и дату покупки. В обмен на присланый старый стульчик мы бесплатно отправим Вам новый.

Мы очень переживаем о безопасности ваших детей. Поэтому мы просим вас проверить свой стульчик для кормления Herlag здесь. Эти краткие сведения помогут нам установить, пострадал ли ваш стульчик для кормления, и – при необходимости – предложить вам подходящее решение. Если ваша модель имеет данный дефект, пожалуйста, прекратите ее эксплуатацию.

Подножка детского стульчика для кормления выдерживает в первоначальном состоянии нагрузку до 160 кг. Это было многократно испытано в лабораторных условиях. Исходя из этого мы можем заключить, что в результате сильного затягивания крепёжных элементов при монтаже либо при использовании стула как подставки или лесенки взрослыми в подножке стула могут возничь микротрещины, которые в редких случаях приводят к дальнейшей поломке.

Мы просим Вас не производить самостоятельный ремонт стульчика для кормления; совместно с нашим партнёром на территории Вашей страны мы предлагаем Вам подходящее решения для всех стульчиков, которое позвоит избежать риск. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае самостоятельного ремонта и какого либо укрепления подставки мы не несём ответственности за надёжность и безопасность.
Контакты для сервиса

Если Вам необходима дальнейшая помощь или Вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос, обращайтесь к нам по телефону
+7 495 636 28 77 или по электронной почте info@kettlermebel.ru